Әлеуметтік медиа әлемі: 2020 жылы ең үлкен әлеуметтік медиа платформалар қандай болды?

Өлшем маңызды, оны мойындаймыз ба, жоқ па. Мен осы желілердің көпшілігінің жанкүйері болмасам да, менің өзара әрекеттесуімді қарасам, ең үлкен платформалар - мен көп уақытымды өткіземін. Танымал қатысуға итермелейді, ал мен бар әлеуметтік желіге қол жеткізгім келгенде, мен оған қол жеткізе алатын танымал платформалар. Мен бар деп айтқаныма назар аударыңыз. Мен ешқашан клиентке немесе адамға ескермеуге кеңес бермеймін

ActionIQ: Адамдарды, технологияларды және процестерді сәйкестендіруге арналған жаңа буын тұтынушыларының деректер платформасы

Егер сіз бірнеше жүйелерде деректерді таратқан кәсіпорны болсаңыз, тұтынушылардың деректер платформасы (CDP) қажеттілік болып табылады. Жүйелер көбінесе ішкі корпоративті процеске немесе автоматтандыруға арналған ... клиенттің бүкіл саяхаты бойынша әрекеттерді немесе деректерді көру мүмкіндігі емес. Тұтынушылардың деректер платформалары нарыққа шықпас бұрын, басқа платформаларды біріктіру үшін қажетті ресурстар ұйымдағы кез-келген адам әрекетті көре алатын шындықтың жалғыз жазбасын тежеді.

Сіздің сұхбаттасуыңызға арналған сөйлесу дизайнына арналған нұсқаулық - Landbot-тан

Чат-боттар одан әрі жетілдіріле береді және сайтқа кірушілер үшін бір жыл бұрынғыдан гөрі әлдеқайда тәжірибе ұсынады. Сұхбаттасу дизайны барлық сәтті чатботтардың негізі болып табылады ... және кез келген сәтсіздік. Чат-боттар қорғасын түсіру мен біліктілігін автоматтандыру, тұтынушыларды қолдау және жиі қойылатын сұрақтар (жиі қойылатын сұрақтар), борттық автоматтандыру, өнімге ұсыныстар, кадрларды басқару және кадрларды іріктеу, сауалнамалар мен викториналар, брондау және брондау үшін қолданылады. Сайтқа кірушілерден күту

Freshchat: сіздің сайтыңызға арналған бірыңғай, көп тілді, интеграцияланған чат және чат-бот

Автокөлік жүргізіп жатқан болсаңыз да, сатып алушыларды қызықтыратын болсаңыз немесе тұтынушыларға қолдау көрсететін болсаңыз ... қазіргі уақытта барлық веб-сайттардың интеграцияланған сөйлесу мүмкіндігі бар деген үміт бар. Қарапайым болып көрінгенімен, чатта көптеген қиындықтар бар: чат құрудан бастап, спамға төзбеу, автоматты жауап беру, маршруттау ... бұл бас ауруы болуы мүмкін. Сөйлесу платформаларының көпшілігі қарапайым ... тек сіздің қолдау тобыңыз бен сіздің сайтыңызға кірушілер арасындағы эстафета. Бұл үлкен қалдырады