Тамшылау: Электрондық коммерцияның клиенттермен қарым-қатынас жөніндегі менеджері (ECRM) деген не?

Электрондық коммерцияның клиенттермен қарым-қатынасын басқару платформасы электронды сауда дүкендері мен олардың клиенттері арасында адалдық пен табыс әкелетін есте қаларлық тәжірибе үшін жақсы қарым-қатынас орнатады. ECRM Электрондық пошта қызметтерін жеткізушіге (ESP) қарағанда көбірек қуатқа ие және тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару (CRM) платформасына қарағанда тұтынушыға көп көңіл бөледі. ECRM дегеніміз не? ECRM интернет-дүкен иелеріне кез-келген интеграцияланған маркетингтік арналар бойынша тұтынушылардың жинақталған деректерін пайдалану арқылы масштабта клиенттердің әрбір бірегей клиентін - олардың қызығушылықтарын, сатып алуларын және мінез-құлқын түсінуге және мағыналы, жекелендірілген тәжірибе беруге мүмкіндік береді.