Өтінемін, жетекші ұрпақтың формаларын тексеріңіз

жабығу

Бірнеше жыл біз жаңа веб-сайт құру үшін брендтік агенттікке қомақты қаражат салған клиентпен жұмыс істедік. Тапсырыс беруші бізге сайт арқылы келетін ешқандай жолды көрмегендіктен келді және оларға көмектесуімізді өтінді. Біз әдеттегідей бірінші нәрсені жасадық, олардың байланыс парағы арқылы сұраныс жіберіп, жауап күттік. Ешқайсысы келмеді.

Содан кейін біз олармен байланысып, байланыс нысаны қайда кеткенін сұрадық. Ешкім білген жоқ.

Біз сайтқа қол жеткіздік, сонда біз бланктердің қайда жіберілгенін өз көзімізбен көрдік және олардың еш жерде ұсынылмағанын білгенде қатты таң қалдық. Әдемі байланыс парағы (және басқа да кіру парақтары) веб арқылы растама беріп жауап берген, бірақ жіберілген материалдарды еш жерге жібермеген және сақтамаған жалған формалар болды. Йикес.

Осы жылы біз бұрынғы маркетинг агенттігін дәл осындай мәселе үшін жұмыстан шығарған клиентті алдық. Олар тікелей эфирге шығып, үш ай бойы көшбасшылыққа қол жеткізе алмады. ҮШ АЙ. Егер сіздің маркетингтің мақсаты интернетте сатылымдар алу немесе сату болса, сіз әлемде үш айдың ішінде ешқандай стипендия болмайтынын байқамай қалай жүресіз. Егер олар бізге есептілікке қол жеткізе алмаса, біз әрбір кездесуде жетекші ұрпақтың қалай жүріп жатқанын сұраймыз.

Жауап беру уақыты

Егер сіз веб-сұрауларыңызға уақытында жауап бермесеңіз, міне бірнеше уәждеме бар:

  • Егер сіз жібергеннен кейін 100 минуттан кейін 5 минут ішінде жауап берсеңіз, сіз жетекшімен байланысуға 30 есе мүмкіндігіңіз бар.
  • Егер сіз ұсынғаннан кейін 21 минуттан 5 минут ішінде жауап берсеңіз, сізде жетекші орынды иелену мүмкіндігі 30 есе көп.

Біз өз клиенттерімізді баламалы атау мен электрондық пошта мекен-жайын пайдаланып, олардың сайты арқылы сұрау жіберіп, жауаптың қанша уақыт алғанын жиі тексереміз. Көбінесе бұл 1 немесе 2 күн. Бірақ осы статистиканы қарап шығыңыз InsideSales.com жоғарыда ... егер сіз жауап бермесеңіз және сіздің бәсекелесіңіз жауап берсе, бизнесті кім алды деп ойлайсыз?

Жауап беру сапасы

Біз сайт арқылы сұраныс жасаған электрондық коммерция клиентімен жұмыс істейміз. Бірнеше сағат ішінде біз олардың өнімі туралы сұрағымызға жауап алдық. Олар бір сөйлеммен жауап берді, жекелендірусіз, ризашылық білдірмеді және ең жаманы - қосымша ақпарат алу үшін сілтемелер жоқ немесе келуші қадағалап, сатып алуы мүмкін нақты өнім парағы.

Егер сіз компанияңызға электрондық пошта арқылы немесе веб-форма арқылы сұраныс алсаңыз, ол адам ұзақ уақыт тұтынушы ма, әлде жаңа перспектива ма екен деп іздейсіз бе? Сіз оларды қарастырылып отырған мәселе бойынша тереңірек түсіндіре аласыз ба? Сіз оларға қосымша мазмұн бойынша ұсыныс бере аласыз ба? Немесе - тіпті жақсы - сіз оларды қандай-да бір түрде тікелей сату циклына енгізе аласыз ба? Егер олар телефон нөмірін қалдырған болса, неге оларға қоңырау шалып, сатылымды телефон арқылы жабуға болатынын білмеске? Немесе электрондық пошта арқылы болса, сіз оларға қызығушылық танытқан өнімге немесе қызметке жеңілдік бере аласыз ба?

Бұл суық сымдар емес, олар қызыл ақпарат болып табылады, олар жеке ақпаратты жіберуге және сізден көмек сұрауға уақыт алады. Сіз оларға көмектесу және өзіңізден чемпион жасау үшін осы мүмкіндіктерден секіруіңіз керек!

Автоматтандырылған тестілеу

Автоматтандыруды тестілеудің кеңінен қолданылатын шешімдерінің бірі бар селен. Олардың технологиясымен сіз жасай аласыз веб-форманың сценарийі. Бұл сізге уақыт пен күш жұмсағыңыз келетін нәрсе, әсіресе сайт пен технологияны үнемі өзгертіп отырсаңыз. 5 минут ішінде байланыс парағына немесе жетекші форманы жіберуге жауап болмаған кезде ескерту сізді ертерек орналастырғыңыз келетін стратегия болуы мүмкін!

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.