Өтінемін, жетекші ұрпақтың формаларын тексеріңіз

жабығу

Бірнеше жыл бойы біз жаңа веб -сайтты құру үшін брендинг агенттігіне қомақты бюджет салған клиентпен жұмыс жасадық. Клиент бізге келді, себебі олар сайт арқылы кіретінін көрмеді және бізге көмектесуін сұрады. Біз әдетте жасайтын бірінші нәрсені жасадық, олардың байланыс беті арқылы сұраныс жібердік және жауап күттік. Ешкім келмеді.

Содан кейін біз олармен байланысып, байланыс нысаны қайда кеткенін сұрадық. Ешкім білген жоқ.

Біз сайтқа қол жеткіздік, осылайша біз бланкілер қайда жіберілгенін өз көзімізбен көрдік және олардың еш жерде жіберілмегенін білгенде шошып қалдық. Әдемі байланыс беті (және басқа да кіру беттері) - бұл веб -сайт арқылы растау арқылы жауап беретін, бірақ жіберулерді ешқайда жібермейтін немесе сақтамайтын жалған формалар. Уикс.

Биыл біз дәл осы мәселе бойынша бұрынғы маркетинг агенттігін жұмыстан шығарған клиентті қабылдадық. Олар тікелей эфирге шықты және үш ай бойы жетекші бола алмады. ҮШ АЙ. Егер сіздің маркетингіңіздің мақсаты - интернет -дүкенде сату немесе сатып алу болса, онда сіз үш ай бойы қандай да бір ұсыныстардың өтпейтінін байқамай -ақ өтесіз. Егер олар бізге есеп беруге қол жеткізбесе, біз әр кездесуде жетекші буынның қалай жүріп жатқанын сұраймыз.

Жауап беру уақыты

Егер сіз веб -сұрауларға уақытында жауап бермесеңіз, мотивация:

  • Егер сіз жібергеннен кейін 100 минуттан кейін 5 минут ішінде жауап берсеңіз, сіз жетекшімен байланысуға 30 есе мүмкіндігіңіз бар.
  • Егер сіз ұсынғаннан кейін 21 минуттан 5 минут ішінде жауап берсеңіз, сізде жетекші орынды иелену мүмкіндігі 30 есе көп.

Біз өз клиенттерімізді балама атау мен электрондық пошта мекенжайы арқылы жиі тексереміз, олардың сайты арқылы сұрау жіберіп, жауап қанша уақытқа созылғанын білеміз. Көбінесе бұл 1-2 күн. Бірақ бұл статистиканы қарап шығыңыз InsideSales.com жоғарыда ... егер сіз жауап бермесеңіз және сіздің бәсекелесіңіз жауап берсе, сіздің ойыңызша, бұл кәсіпті кім алды?

Жауап беру сапасы

Біз электрондық коммерция клиентімен жұмыс жасаймыз, онда біз сайт арқылы сұрау салдық. Бірнеше сағат ішінде біз олардың өнімі туралы сұрағымызға жауап алдық. Олар бір сөйлеммен жауап берді, жекелендіру жоқ, алғыс айтпады, және ең жаманы-келуші қадағалап, сатып ала алатын өнім туралы нақты ақпарат алу үшін сілтемелер жоқ.

Егер сіз компанияңызға электрондық пошта арқылы немесе веб-форма арқылы сұраныс алсаңыз, ол адам ұзақ уақыт тұтынушы ма, әлде жаңа перспектива болып табыла ма? Сіз оларды қарастырылып отырған мәселе бойынша тереңірек түсіндіре аласыз ба? Сіз оларға қосымша мазмұн бойынша ұсыныс бере аласыз ба? Немесе - тіпті жақсы - сіз оларды қандай-да бір түрде тікелей сату циклына келтіре аласыз ба? Егер олар телефон нөмірін қалдырған болса, неге оларға қоңырау шалып, телефон арқылы сатылымды жауып тастай алмайтыныңызды білмейсіз бе? Немесе электрондық пошта арқылы болса, сіз оларға қызығушылық танытқан өнімге немесе қызметке жеңілдік бере аласыз ба?

Бұл суық сымдар емес, олар жеке ақпаратты жіберуге және сізден көмек сұрауға уақыт бөлетін қызыл ыстық сымдар. Сіз оларға көмектесу және өзіңізден чемпион болу үшін осы мүмкіндіктерді пайдалануыңыз керек!

Автоматтандырылған тестілеу

Автоматтандыруды тестілеудің кеңінен қолданылатын шешімдерінің бірі бар селен. Олардың технологиясымен сіз жасай аласыз веб-форманың сценарийі. Бұл сізге уақыт пен күш салғыңыз келетін нәрсе, әсіресе егер сіз сайт пен технологияны үнемі өзгертіп отырсаңыз. Байланыс бетіне немесе 5 минут ішінде форма жіберуге жауап болмаған кезде ескерту сізге тезірек қолданғыңыз келетін стратегия болуы мүмкін!

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.