Өнімді басқарудың 5 өлімге әкелетін қателігі

ӨлімМен соңғы екі апта бойы күндіз-түні жұмыс істедім. Бұл өте ауыр болды, әсіресе менде жұмыс істеуге міндеттелген бірқатар қосымша жобалар болғандықтан. Мен таусылдым ... осы аптаның бір түні мен үйге келдім және ұйықтап жатып, 12 сағаттан кейін ояндым. Мен суық тигеніме сенімдімін, денем оны түшкіруге уақытым болмағандықтан қабылдамады. Жұмыс мәселелері шынымен де күрделі емес, біз өз клиенттерімізге назар аудармадық.

Бұл қарапайым шешім сияқты көрінеді, бірақ неге адамдар оны үнемі елемейді? Менің ойымша, бірнеше себептер бар:

  1. Сіз көпшілікке назар аудармайсыз, қатты дауыстарға назар аударасыз. Бұл сіздің шешім қабылдауыңызға қажет емес, бұқара сұрамайтын кең ауқымды өзгерісті енгізуге әсер етуі мүмкін. Мұндағы қауіп сіз «клиентті тыңдадым» деп айтуыңызда. Мәселе сіз тұтынушыны тыңдамағаныңыздаS.
  2. Сіз шын ниетіңізбен тапсырыс берушіге пайдалы жоспарды орындайтындығыңызға сенесіз. Сіздің ниетіңіз жақсы. Сіздің жүрегіңіз дұрыс жерде болды. Мәселе мынада, сіз алдымен оларды тексермегенсіз. Шындық солай болады ешқашан да клиенттердің сіздің өніміңізбен не істеп жатқанын толық түсіну - әсіресе сіздің базаңыз көлемінің экспоненталық өсуіне байланысты.
  3. Сіз өзіңізді жақсы білемін деп ойлайсыз. Қандай да бір себептермен сіз өзіңіздің беделді позицияңызды белгілі бір саладағы тәжірибеңізді растау ретінде қабылдадыңыз. Сонымен, сіз клиенттің не қажет және не қалайтынын білесіз деп ойлайсыз.
  4. Сіз проблемаға назар аудармайсыз, назар аударасыз кейбір мәселе қандай болғанын толық анықтамай шешу. Немесе шешімді кеңейтуді жалғастыра отырып, сіз проблемалық сайтты жоғалтасыз.
  5. Сіз өзіңіздің клиенттеріңіз үшін күреспейсіз. Сіз шешімдерді керемет талантты әзірлеушілер мен кәсіпқойлар ұжымының негізінде құруға және біріктіруге мүмкіндік бересіз. Олар сіздің пікіріңізді теріске шығарады ... және олар ұсынған нәрсе мағынасы болуы мүмкін. Мәселе мынада, бұл ішкі мағынасы бар, бірақ тапсырыс беруші үшін бұл емес.

Тағы да, бұлар өте қарапайым қателіктерден аулақ болады. Алайда, керемет жұмысшылар мен фантастикалық шешімдері бар компанияның күнделікті қарбаласында клиенттің сайтын жоғалту оңай. Егер сіз жасасаңыз, ауырсыну тез және өте ыңғайсыз болады.

One қатынасқа

  1. 1

    Даг тамаша пост - сіз мұны өте жақсы қорытындыладыңыз.

    №1 - менімен күресу әрқашан қиын болған нәрсе. Әсіресе FormSpring және Ponyfish сияқты қосымшаларыммен, онда менде әр түрлі клиенттер бар, олар функцияның жұмыс істеу әдісін үнсіз жақсы көреді, бірақ өте қатты қолданушы мені оны өзгертуге мәжбүр етеді.

    Әрине, мен мұны менеджер - X-тің Y болуын қалайтын қатты дауысты, бірақ менеджерде жұмыс істейтін «нақты» пайдаланушылар келіспеушілікпен қатты дауыстағысы келетін тапсырыс бойынша дамыту жобаларында жиі байқаймын.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.