Уәде етілген жер: пайдалы және тұрақты маркетингтік ROI ғана

Клиенттердің тәжірибесі 2015 ж

Маркетинг технологтары шақырып отырған қош келдіңіз Клиенттің тәжірибесі.

2016 жылға қарай компаниялардың 89% -ы клиенттердің тәжірибесі негізінде бәсекелес болады деп күтсе, төрт жыл бұрын 36%. Ақпарат көзі: Gartner

Тұтынушылардың мінез-құлқы мен технологиялары дамып келе жатқанда, сіздің маркетингтік стратегияңыз тұтынушы сапарына сәйкес келуі керек. Сәтті мазмұнды қазір тәжірибелер басқарады - клиенттер оны қашан, қайда және қалай қалайды. Әрбір маркетингтік каналдағы оң тәжірибе - бұл эволюцияның ең маңызды кілті.

Виден бұл құбылысты соңғы инфографикасында зерттеді, Жаңа шайқас алаңына мазмұнды маркетингті қаруландыру: тұтынушылардың тәжірибесі. Бұл сіздің маркетингтің тұтынушының тәжірибесіне қалай әсер ететіндігі туралы жан-жақты көрініс, сіздің брендіңізге қалай жағымды әсер ету туралы кеңестер береді.

Клиенттің жеңіске жету тәжірибесінің элементтерін үш сезімге келтіруге болады:

  1. Тұтынушыны біліңіз - тұтынушыны, олардың тарихын және артықшылықтарын мойындау.
  2. Тұтынушыға қатысты - Эмоцияларға құлақ салыңыз, оларға көңіл бөлетін нәрселерді көрсетіңіз және қажет емес нәрселермен уақытты жоғалтпаңыз.
  3. Тұтынушыны ілулі қалдырмаңыз - клиенттер қашан және қай жерде қалайтын болса, уақтылы, орынды жауаптар беріңіз.

Пайдалы және тұрақты маркетингтік кіріске қол жеткізуге болады. Осы қадамдарды орындаңыз, сонда сіздің бизнесіңіз жақын арада Уәде етілген жерге кіреді.

Клиенттердің тәжірибесі

 

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.