Олар не істеп жатыр ?!

тыңдауБіздің компанияда біздің клиенттер бағдарламалық жасақтаманы қалай қолданатыны туралы өте жиі кездесетін тақырып. Бағдарламалық жасақтама жасаушылар біздің клиенттерімізді ұмытып кететін нәрсе бар, өйткені адамдар арасында оқшаулау қабаттары көп пайдалану коды және адамдар жазу код.

Бағдарламалық жасақтама жасаушылар және олардың серіктестері ақылды жігіттер. Бағдарламалық жасақтама жазу қиын және танымдық, логикалық және ақаулықтарды жою мүмкіндіктерін қажет етеді. Мен білетін талантты әзірлеушілердің көпшілігі шығармашылықпен айналысады, олар өмір сүруге бейім және тыныс алу коды. Тағы да ... ақылды балалар.

Сіз ақылды жігіттермен жұмыс істегенде кейде ұмытып кететін нәрсе: сіздің клиенттеріңізде де ақылды жігіттер бар. Шындығында, олардың соттарындағы таланттар сіздегі таланттарға сәйкес келу мүмкіндігі бар. Егер сіздің 5,000 клиентіңіз болса - сіз өзіңіздің сотыңызға қарағанда сіздің клиенттеріңізден 5,000 есе талантты таба аласыз. Мүмкіндіктер, олар сіздердің барлық осалдықтарыңызды, уақытша шешімдеріңізді, табалдырықтарыңызды, тоқтап қалуларыңызды, қателеріңізді, қателеріңізді, қате құжаттамаңызды және т.с.с. бірлесе анықтайтын болады. Бұдан қашып құтылу мүмкін емес.

«Олар не істеп жатыр ?!» - осы сұрақтың соңында тосын сый жасау керек.

Клиенттер сіздің өніміңізге қатысты сіз ешқашан күтпеген таңғажайып нәрселерді табады. Ешқашан күткен емес. Мен интеграция және автоматика жігіттері ретінде клиенттің біздің бағдарламалық жасақтамамен біз ешқашан күтпеген нәрсені жасайтыны туралы естігенде мен әрдайым күлімсіреп қаламын. Мен бұған дейін құдайсыз кодтармен және үшінші тарап қосымшаларымен шешімдер жасадым. Неліктен? Себебі ол жұмыс істеді.

Бұл ойынның аты ... оны іске қосыңыз. Біздің клиенттеріміздің бизнес-процесі бар, олар біздің бағдарламалық жасақтаманы қолдайды. Бизнес-процестердің шексіз массиві бар; нәтижесінде сол процестерді қолдау үшін қолданылатын шешімдердің шексіз мөлшері бар. Бұл керемет нәрсе. Сіздің компанияңызда келесі жағдайлар болуы мүмкін:

  1. Оларға қолдау көрсетілмейтіндігін айтып, сіздің клиенттеріңіз табысты болу үшін қажет нәрсеге назар аударыңыз.
  2. Сіздің өніміңізді жаңа бағыттарға жету үшін құлағыңыз бен көзіңізді ашып, клиенттердің пікірлерін пайдаланыңыз.

Егер сіз №1 таңдайтын болсаңыз, бұл дұрыс. Сіздің байқауыңыз №2 таңдайды. Енді сіз бұл клиент үшін алаңдамайсыз.

7 Пікірлер

  1. 1
  2. 3

    Бұл кеңес көптеген басқа салаларға да қатысты.

    (Біз жақында бұрынғы премьер-министр қатысқан деректі фильмді аяқтадық. Бүгін болашақ сатып алушы оның ешқашан оның бұрынғы премьер-министр екендігі туралы еш жерде айтпағанымызды атап өтті. Біз оның сол күйінде болғанына көндік, біз адамдардың көпшілігі білмейтінін мүлдем ұмыттық.)

    Өмір дегеніміз - үнемі білім алу. Және таңдану.

  3. 5

    Дуглас, мен сенің соңғы пікірлеріңді ұнатамын. Сіздің конкурсыңыз №2-ге жауап береді!

    Бұл шындық. Қосымша миль жүріп, тұтынушыны шынымен тыңдау әрдайым жарыста жеңіске жетеді. Бұл тұрақты процесс.

    Сайттың тақырыбын жақсы көріңіз, BTW.

    • 6

      Рахмет, Амин! Мен әлі күнге дейін баспен күресіп жатырмын ... бұл сәл есеңгіреген, бірақ мен одан жақсы ештеңе таба алмадым (әлі).

      Құрметпен,
      Даг

  4. 7

    Бағдарламалық жасақтаманың ішкі жобаларын қабылдаған кезде байқағаным, қай жерден бастау керектігін көрсететін ештеңе жоқ. Егер ол жақсы құжатталған болса, онда 20 құжат болуы мүмкін, бірақ олардың ешқайсысы «МЕНІ БІРІНШІ ОҚЫҢЫЗ!» Деп айтпайды.

    Мен әрдайым барлық pdf / pdf құжаттарын мәтінге айналдырамын, осылайша мен түсінуім керек.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.