Сіздің брендіңізді желіде бақылауды бастаудың үш оңай әдісі

Depositphotos 7537438 с

Егер сіз әлеуметтік медианың үрдістерін мүлдем бақылап жүрсеңіз, сіз «әңгімеге» қосылу және оған қалай қатысу туралы көп естіген шығарсыз. Сіз сондай-ақ ескертуді естіген боларсыз: «адамдар сіздің компанияңыз туралы сіз болсаңыз да, болмасаңыз да сөйлеседі». Бұл абсолютті шындық және әлеуметтік медиаға секіріп, қатыса бастаудың керемет себебі. Егер сіз сөйлесудің бір бөлігі болсаңыз, сіз сұрауларға жауап бере аласыз, зиянды бақылауға аласыз және клиенттерге жақсы қызмет көрсете аласыз.

Сонымен, біз барлық әңгімелерден қалай хабардар боламыз? Сіздің брендіңіз туралы әңгімелерді бақылауды бастау үшін бірнеше минут ішінде орнатуға болатын үш нәрсе бар.

  1. Пайдалану Google Alerts. Бұл, мүмкін, брендті бақылауға болатын қарапайым, бірақ тиімді құралдардың бірі. Google Alerts сізге кілт сөзі бар ескертулер жасауға мүмкіндік береді, бұл веб-сайтта осы кілт сөздері бар мазмұн пайда болған сайын сізге электрондық пошта арқылы жібереді. твитпипМенің компанияның аты SpinWeb болғандықтан, менде «SpinWeb» сөзін бақылау үшін ескерту орнатылған, яғни менің веб-сайтта менің аты аталған сайын электрондық пошта хабарламалары келіп тұрады.
  2. TweetBeep-те ескертулерді орнатыңыз. TweetBeep - бұл ақысыз қызмет (10 ескертуге арналған), ол Twitter-дегі сөйлесулерді бақылайды, содан кейін сізге сіздің кілт сөзіңіз бар барлық твиттерді тізімдейтін хаттар жібереді. «SpinWeb» үшін ескерту маған күнделікті (немесе қаласам сағат сайын) электронды пошта арқылы менің компаниям туралы сөйлейтін барлық твиттерді жібереді.әлеуметтану Бұл мені қызықтыратын әңгімелерге селективті түрде өтуді жеңілдетеді.
  3. Әлеуметтік желілерді сканерлеңіз SocialMention. Бұл қызмет сіздің Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google және басқаларын қоса, 80-тен астам әлеуметтік желіні қадағалайды, сондай-ақ SocialMention-та сұхбаттардың күші мен әсерін бақылайтын бірнеше қосымша қосымша мүмкіндіктер бар.

Егер сіз әлеуметтік медиа арқылы брендті бақылауды бастаудың супер-оңай әдісін іздесеңіз, осы үш құралды орнатуға бірнеше минут жұмсай бастаңыз. Бұл сіздің күш-жігеріңізді автоматтандырады және сіздің компанияңыз туралы айтылып жатқан нәрселер туралы хабардар етеді. Сондай-ақ, бұл сіздің Интернеттегі қарым-қатынастарыңызды нығайтады, өйткені сіз кез келген адам сіз туралы сөйлескен кезде белсенді қатыса алатындығыңызға сенімді боласыз, және бұл керемет клиенттерге қызмет көрсету.

One қатынасқа

  1. 1

    Керемет пост, Майкл!

    Мониторинг - бұл әлеуметтік медиа индустриясының эволюциясы. Тыңдау алғашқы қадам болды, бірақ бұл енді жеткіліксіз. Келісу қажет. Мониторинг пен келісімнің қажеттілігіне байланысты жоғарыда аталған құралдар жұмыс істеуі мүмкін немесе сізге ауыр шешім қабылдауға тура келеді. Егер мүмкіндігіңіз болса, Biz360-тан алынған Community Insights құралын тексеріп көріңіз - бақылаудың керемет тәсілі, сұхбаттардың ең әсерлі көздері кім екенін анықтаңыз, сондықтан сіз өзіңіздің компанияңыздың (socialCRM) ішіндегі басқаларға қатыса аласыз, тіпті келісу тапсырмаларын бере аласыз. ). Мені кез-келген уақытта пингке жіберуден тартынбаңыз.

    Мария Огнева
    @themaria @ biz360
    mogneva (at) biz360 (нүкте) com

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.