Маркетингке арналған кейстер: біз шыншыл бола аламыз ба?

Іс бойынша өтірік

SaaS индустриясында ұзақ уақыт жұмыс істей отырып, мен кейстерді жүктеп, оқып отырып ыңырана беремін. Мені қателеспеңіз, мен бірнеше компанияларда жұмыс істедім, онда біз өз платформамызбен таңғажайып істер жасайтын немесе керемет нәтижелерге қол жеткізген клиентті таптық ... және біз олар туралы кейс-стадиді алға жылжыттық және насихаттадық.

Маркетинг сатып алу туралы емес. Маркетинг - бұл үлкен перспективаларды анықтау, оларға сатып алу үшін қажетті зерттеулерді ұсыну, содан кейін маркетингтік инвестициядан алынған кірісті барынша арттыратын керемет клиенттерді сақтау.

Флук-клиенттен ессіз күтуді қою - бұл керемет маркетинг емес, бұл тек оған тең жалған жарнама - егер ол сындарлы және адал жазылмаса.

Керемет кейс-стади жазуға арналған кеңестер

Мен керемет нәтижеге қол жеткізген клиенттердің жағдайларын зерттеуден аулақ болғым келмейді. Менің ойымша, бұл сіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңіз пайда әкелген немесе жақсы қызмет көрсеткен клиенттеріңіз туралы әңгімелермен бөлісудің керемет стратегиясы. Кейс-зерттеуді жазу кезінде сіз келесі тұтынушыңыздан немесе ішкі топтың сатып алу туралы шешімін бұзу үшін кейс-зерттеуді пайдаланатын клиенттен күтуге мұқият болуыңыз керек. Міне бірнеше кеңестер:

  • фон - тапсырыс беруші туралы және олар қол жеткізуге тырысқан нәрселер туралы ақпарат беру.
  • Кадр бөлімі - клиент қолданған таңғажайып нәтижелерге қол жеткізуге мүмкіндік берген ішкі және сыртқы дарын ресурстарымен сөйлесу.
  • Бюджеттік ресурстар - бастамаға қолданылған ішкі бюджет туралы айту.
  • Уақыт - бастамашылдық нәтижеге қаншалықты қол жеткізетіндігінде көбінесе маусымдық және уақыттық роль атқарады. Оларды сіздің мысалыңызға бөлуді ұмытпаңыз.
  • орташа - клиенттің талантынсыз, бюджетінсіз және клиент қолданатын уақыт кестесімен қол жеткізетін орташа нәтижелерінен күтуді белгілеңіз.
  • Оқтар және шақырулар - міндетті түрде дәл анықтаңыз барлық жоғары нәтижелерге алып келген элементтер.

Клиенттің инвестицияларынан 638% қайтарым алғанын айту - бұл тәжірибе алмасу үшін керемет жағдай ... бірақ олардың сіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңізден тыс қалай қол жеткізетіндігі туралы күтуді орнату одан да маңызды!

параметр күту маркетологтардың өсуінің маңызды стратегиясы болып табылады сақтау және өмірлік мәні әр клиенттің. Егер сіз қарапайым клиенттің қолынан келе бермейтін күлкілі үміттер қойып отырсаңыз, сізде ашуланған клиенттер болады. Менің ойымша, бұл дұрыс.

Мифтер, қате түсініктер және ранталар

Мен сізге шынымен ұнайды деп үміттенемін Мифтер, қате түсініктер және ранталар біз жұмыс істеген серия! Олар біздің әлеуметтік арналарымызда үлкен назар аударуда және мен Ablog кинотеатрындағы серіктестеріміздің сериалға жұмсаған күш-жігерін жақсы көремін.

Міне, транскрипция:

AJ Ablog: [00:00] Даг, тексеріп көр. Сондықтан мен осы кейс-зерттеуді көріп, сиқырлы бұршақтарды сатып алдым.

Douglas Karr: [00:06] Сиқырлы бұршақ?

AJ Ablog: [00:06] Бұл сиқырлы кофе дәндері, иә. Олар қатерлі ісікті емдеуге тиіс.

Douglas Karr: [00:10] Сізде қатерлі ісік ауруын емдейтін кофе дәндері бар ма?

AJ Ablog: [00:12] Менде кофе дәндері бар, иә. Көрдіңіз бе? Тек оқыңыз, оқыңыз.

Douglas Karr: [00:16] Қасиетті түтін. Қатерлі ісікті емдейді. Ерлердің шаштың тазаруы. Эректильді дисфункция. Іш қату. Сахна қорқынышы.

AJ Ablog: [00:23] Ол сонымен қатар Count [Choculitis [00:00:24] шешеді.

Douglas Karr: [00:25] Арахнофобия?

AJ Ablog: [00:27] Жоқ, бұл фильм. Бұл киноның демеушісі.

Douglas Karr: [00:30] Интернет жылдамдығы баяу ма? Сол кейсті кім жазды екен деп ойлаймын.

AJ Ablog: [00:34] Білмеймін, мен оны жай көрдім, оқыдым және бұл анық екені анық.

Douglas Karr: [00:37] Бұл қалай жұмыс істейді?

AJ Ablog: [00:39] Мен оны әлі байқап көрмедім.

Douglas Karr: [00:41] Кеттік, кофе қайнатамыз.

AJ Ablog: [00:43] Жарайды, жасайық.

AJ Ablog: [00:51] Мифтерге қош келдіңіз-

Douglas Karr: [00:52] қате түсініктер

AJ Ablog: [00:53] Рантс, біз Даг екеуміз интернеттегі нәрселер туралы сөйлескенді ұнататын шоу.

Douglas Karr: [00:59] Иә, ал бүгінгі шоу компаниялардың кейстерімен бірге беретін уәделері, уәделері туралы.

AJ Ablog: [01:05] Әкеңіздің берген және ешқашан орындалмаған уәделері сияқты.

Douglas Karr: [01:10] Бұл қараңғы. Бірақ сіз мұны күн сайын көресіз, әсіресе мен бағдарламалық жасақтамада көппын, сондықтан мен бағдарламалық жасақтама компанияларына көмектесемін. Олар бір клиентті алады, олар өздерінің бағдарламалық жасақтамаларын қолдана отырып, ерекше және керемет нәтижеге ие болды және олар: «Құдай-ау, біз мұны кейс-стадиде жазуымыз керек», - дейді. Сонымен, сіз осы кейс-стадиді аласыз және бұл бағдарламалық жасақтама олардың кірістілігін 638% -ға немесе қандай-да бір пайызға арттырған. Ең бастысы, олардың мыңдаған клиенттері болуы мүмкін бе, және бір клиент осындай нәтижеге қол жеткізді. Біз бұған басқа жерде жол бермейтін едік. Біз фармацевтикалық компанияға қатерлі ісік ауруы жойылған кезде бір рет аспирин қабылдаған онкологиялық науқастың болғанына және «Эй, бұл аспирин қатерлі ісікті емдейді» деп айтуына жол бермейміз. Біз бұған ешқашан жол бермейтін едік, бірақ кей себептермен біз оны үнемі жасаймыз. Мәселе мынада, ол жерге барып, кейсті оқып шығатын кәсіпкерлер мен тұтынушылар бар, және олар -

AJ Ablog: [02:15] Олар шынымен де білмейді.

Douglas Karr: [02:16] Ия, олар компанияның өтірік айтуына жол берілмейтін сияқты, бұл шындық сияқты.

Спикер: [02:21] Егер сенсеңіз өтірік емес.

Douglas Karr: [02:24] Компания өтірік айтпайды.

AJ Ablog: [02:27] Бірақ олар сізге барлық шындықты айтып жатқан жоқ.

Douglas Karr: [02:29] Дұрыс. Олар тек осы сценарийді қолдануға тырысады. Мүмкін бұл маркетинг платформасы немесе басқа бірдеңе болуы мүмкін, және оларда керемет маркетингтік команда болған шығар, және сол уақытта олар ең көп бизнеске ие болатын, ал бәсекелесі жаңа ғана жұмысынан шығып, олардың бағасы төмендеуі мүмкін. Осылардың барлығы біріктірілген нәтижелерді 638% арттырды.

AJ Ablog: [02:52] Дәл солай, немесе бұл видеокомпанияға ұқсайды: «Эй, қараңдаршы, бұл науқанның қаншалықты керемет болғанын көріңдер», тек сол брендтің жақсы ізбасарлары болғанын қоспағанда. Олар әлеуметтік бағытта не істеу керектігін жасады. Бұл бейненің өзі емес, бірақ басқалармен үйлескен, содан кейін олар: «Ой, менің бейнем саған не істегенін қараңдар», - деп несие алды.

Douglas Karr: [03:12] Дұрыс. Сондықтан мен компания ретінде сіз оның төменгі жағында пайда болатын проблемалардың бірі - сіз клиенттің алдында үлкен үміттерді орнатқаныңызда, енді бұл клиент сол жағдайды оқып шыққаннан кейін бортқа шығады және осы өнімділік түрін күтеді деп айтамын.

AJ Ablog: [03:31] Дәл сол нәтиже, иә.

Douglas Karr: [03:32] Осылайша, бұл компаниялар көп жағдайда бұл іс-тәжірибелерді сол жаққа тастайды, олар мұны мақтан тұтады, олар бизнесті бастады, содан кейін көңілі қалған клиенттерді алады. Сонымен, менің ойымша, егер сіз кейс зерттеуін жүргізгіңіз келсе, біреу ерекше нәтижеге қол жеткізді деп айтпаймын.

AJ Ablog: [03:47] Дұрыс және мұнда көптеген жақсы жағдайлық зерттеулер бар.

Douglas Karr: [03:49] Ия, бірақ кейс жағдайында шыншыл бол. «Эй, бұл бізге жауаптың типтік түрі емес. Бұл нәтижелердің типтік түрі емес. Біздің платформадан немесе бағдарламалық жасақтамадан бөлек өсуге үш фактор себеп болды ».

AJ Ablog: [04:04] Дұрыс. Адал болыңыз және үміттеріңізді қойыңыз.

Douglas Karr: [04:06] Иә, жай айтшы. Менің ойымша, кейс-стади - бұл сіздің келесі клиентіңізді немесе келесі келешегіңізді мүмкін болатын нәрсеге үйретудің керемет мүмкіндігі, бірақ бұл норма болатын нәрсе емес.

AJ Ablog: [04:20] Дұрыс, сіз таңғы сағат 3: 00-де сатылатын жарнамалық роликтердің бірі емессіз: «Бұл сізге әр уақытта болады, өйткені біз осылай жасаймыз».

Коммерциялық: [04:29] Осы жаттығуларға арналған катаналар туралы жақсы нәрсе ... о, бұл зиян тигізді. Ох. Бұл үлкен уақытқа зиян тигізді. Мұның бір бөлігі, маған тек Одель келді.

Douglas Karr: [04:40] Кейс-стади оқитын тұтынушылар мен кәсіпкерлер үшін тұзды алып барыңыз немесе артқа қарай итеріңіз. Егер біреу: «Біз осындай 638% ROI аламыз» десе, артқа қарай жылжытыңыз: «Клиенттермен алатын орташа ROI қанша?» Осыдан кейін осы жағдайлық есептерді шығарып жатқан компаниялар үшін бұл балалар үшін ерекше нәтиже болды, бірақ біз сізге бұл туралы айтуымыз керек, өйткені бұл өте креативті болды, ал міне мұның бәрін өтірік айтқан барлық басқа факторлар. Ал енді сіз не істеп жатырсыз, сіз келесі тұтынушыға көмектесесіз, және «Эй, мен олар алған нәтижелерді алғым келеді. Мен бұларды алмайтындығымызды білемін, бірақ олар мұны, мұны, мұны және қашан жасағанын қараңыз - «

AJ Ablog: [05:24] «Біз бұған ұқсас нәрселерді жасай аламыз»

Douglas Karr: [05:26] «Біз ұқсас нәрсені істей аламыз және нәтижелерімізді арттыра аламыз», және менің ойымша, бұл ... сіз өзіңіздің керемет нәтижелеріңізді көрсетіп, өз клиенттеріңізбен және заттарыңызбен өткізіп алған үміттеріңізді қоюдан аулақ болыңыз. Содан кейін сатып алатын компаниялар мен тұтынушылар үшін күмәнданыңыз. Осы жағдайлық зерттеулерге күмәнданыңыз.

Спикер: [05:49] Мен сенің көзіңді аша аламын. Мен сенің көзіңді аша аламын.

AJ Ablog: [05:57] Жігіттер сізді кейс стадионымен немесе осындай мағынада жарнамамен алдап соққан кездер болды ма? Мен оларды төмендегі түсініктемелерде тыңдағым келеді. Егер сізге бұл видео ұнаса, сізге ұнайтындығына және жазылғанына көз жеткізіңіз, сонда біз сізді келесі бейнеде көреміз.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.