Твиттер сіздің арнаңызда ма?

twitter негіздері

Егер мен сіздің компанияңызға шағыммен немесе сұрақпен қоңырау шалсам, мені тек сіздің клиенттің өкілі тыңдайды. Егер мен Твиттерден сұрасам, менің 8,000 ізбасарларым мені тыңдайды ... және ретвит жасағандар аудиторияны өз желілеріне кеңейтеді. Twitter жауап алғысы келетін клиенттер үшін тез демократияландыру факторына айналуда.

Твиттерді тыңдап отырсыз ба? Twitter сән емес немесе компания емес ... бұл тиімді коммуникация құралы. Сізге қатысудың қажеті жоқ (жауап беруден басқа), бірақ сіз бұл маңызды арнаны елемеуіңіз керек.

Salesforce жақында өздерінің сервистік бұлтында Twitter интеграциясын бастады (оларда басқа әлеуметтік медиа интеграциялары бар). Сіз бақылай алатынын білдіңіз бе Twitter-де Salesforce-тің сервистік бұлты бар, сіздің клиенттерге қызмет көрсету күшіңізді кеңейту?

Әрдайым байланыста болатын, үнемі пікірлесетін, көшіп келетін тұтынушылар әлеміне қош келдіңіз. Бұл енді олардың күші бар екенін түсінетін клиент. Олар енді сізден тек өнім немесе қызмет қана күтпейді. Олар тең шарттарда болатын қарым-қатынасты күтеді. Олар сіздің әлеміңіздің орталығында болады деп күтеді. Сіз оларды сол жерге қоюыңыз керек. Сізге тапсырыс беруші компания болу керек.

Кем дегенде, а Twitter іздеу.

One қатынасқа

  1. 1

    Әлеуметтік медиа енді неге емес, қалай деген сұрақ емес. Бізді тыңдау және тарту құралы ретінде ұсынғаныңызға рақмет.

    Лорен Варгас
    Radian6-дағы менеджер
    @VargasL

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.