Пайдаланушы жасаған мазмұнды сотқа бермей қалай пайдалануға болады

sccopshot ugc құқықтары

Пайдаланушылар жасаған кескіндер маркетологтар мен медиа-брендтер үшін құнды активке айналды, бұл науқан үшін ең тартымды және үнемді мазмұнды ұсынады - бұл, әрине, егер бұл миллиондаған долларлық сотқа әкелмесе. Жыл сайын бірнеше брендтер мұны үйренеді. 2013 жылы фотограф BuzzFeed-тен 3.6 миллион доллар өндіріп алды сайтты тапқаннан кейін оның Flickr фотосуреттерінің бірін рұқсатсыз қолданған. Getty Images және Agence France-Presse (AFP) да зардап шекті 1.2 миллион долларлық сот ісі фотографтың Twitter-дегі суреттерін келісімсіз тартқаннан кейін.

Пайдаланушылар жасаған мазмұн (UGC) мен сандық құқықтар арасындағы қайшылық брендтер үшін қауіпті болды. UGC мыңжылдық ұрпағын ашудың кілтіне айналды, олар өздерін арнайды тәулігіне 5.4 сағаттан артық (яғни жалпы медианың 30 пайызын) UGC-ге жіберіп, оған барлық басқа мазмұннан гөрі сенетінін мәлімдейді. Алайда, атышулы сот процедурасы, сайып келгенде, UGC құруға бағытталған сенімділік пен шынайылықты жояды.

Жалпы түсінбеушілік - әлеуметтік желі мазмұны маркетологтар үшін әділ ойын. Егер сіз әлеуметтік желілерде жұмыс жасамасаңыз, олай емес. Мысалы, Facebook қызмет көрсету шарттары компанияның басқа компанияларға пайдаланушының мазмұнын пайдалану құқығын, тіпті қосалқы лицензиямен қамтамасыз ету. Twitter's бүкіл әлемде, эксклюзивті емес, роялтисіз лицензия (сублицензия құқығымен) оларға пайдаланушы мазмұнын монетизациялауға толық еркіндік береді. Flickr мәні бар шексіз билік осындай мазмұнды пайдалану.

Әдетте әлеуметтік желілер бұл құқықты асыра пайдаланудан гөрі жақсы біледі. Instagram-да 2012 жылдың соңында анықталғандай, жеке суреттерді жарнамаға айналдыруға уәде беретін қызмет шарттары - ақысыз - бұқаралық ақпарат құралдарының ашуын тудыруы мүмкін пайдаланушы базасының жартысы. Егер әлеуметтік желілер UGC-ті қоғамдық наразылықсыз заңды түрде өзгерте алмаса, сіз де жасай алмайсыз.

Маркетологтар пайдаланушы жасаған мазмұнды мақұлдаусыз қайта құру тәуекелдерін білсе де, оларды ұстап қалу мүмкіндігі аз болып көрінеді. «Тегін» мазмұнды алдаудың ыңғайлылығы біздің пікірімізді бұлттандыра алады. Біз ALS Ice Bucket Challenge сияқты UGC науқанының сәтті өтуіне қызыға қараймыз және сол деңгейде бәсекелес болуға шақырамыз. Алайда, сайып келгенде, маркетологтар цифрлық құқықтарды құрметтеуге немесе UGC кері әсерін көруге мәжбүр болады.

Сонымен, біз бұл мәселені қалай шеше аламыз? Зияткерлік меншік құқығы менің жүрегіме жақын және қымбат - толық ашып, мен Scoopshot имидждік краудсорсинг платформасын құрдым. UGC-ді түсіру, ұйымдастыру және орналастырудың бірыңғай әдісі жоқ болса да, сіз таңдайтын технология кескіндердің аутентификациясы, модельдік шығарылымдарды қамтамасыз ету және сурет құқықтарын алу үшін тиімді жүйені ұсынуы керек. Толығырақ, UGC-ті жауапкершілікпен пайдалану үшін үш мәселені шешу керек:

  1. Суреттің шынайылығын қалай білуге ​​болады? Фото әлеуметтік желіге түскеннен кейін оның тарихын растау мүмкін емес. Оны қолданушы түсіріп, тікелей орналастырды ма? Блогтан жұлып алынды ма? Бұл фотошоппен бекітілген бе? Егер сіздің маркетинг пен брендтік журналистикаға деген талпыныстарыңыз сізді жоғары деңгейдегі тұтастық деңгейіне жеткізсе, суреттеріңіздің шығу тегі маңызды. Ықтимал сот процестерінен басқа, суретті дұрыс қолданбау немесе дұрыс сипаттамау аудиторияға деген сенімнің жоғалуына әкелуі мүмкін. Сіздің UGC шешіміңіз суретті түсіру мен сіздің қолыңызға беру арасындағы суретті ешкім басқара алмайтындығына көз жеткізуі керек. Егер сурет желіде орналастырылған болса, сіз бұл туралы сенімді бола алмайсыз.
  2. Менің бұл суретті жариялауға рұқсатым бар ма? - Адал клиенттер UGC-ке қатысуды жақсы көреді. Олар сіздің материалыңызды бүкіл әлемге таныту үшін таңдағаныңыз үшін құрмет сезінеді. Алайда олардың отбасы мен достары бұл пікірді қолдай алмауы мүмкін. Сонымен, Facebook жанкүйері сізге және сіздің үш брендтің киім маркасын киген фотосуретін пайдалануға рұқсат берді делік. Егер сіз барлық төрт адамға модельдік релиздер ала алмасаңыз, олардың кез-келгені сізді сотқа бере алады. Өкінішке орай, әр адаммен байланысып, релиз алу процесі жалықтыруы мүмкін. Барлығын қадағалап отырудың орнына, сіз жұмыс процесінде модель шығарылымдарын автоматты түрде жинайтын UGC жинау құралын таңдай аласыз.
  3. Имидж құқығын қалай сатып аламын және дәлелдеймін? Өзіңізді қорғау үшін автор мен сіздің ұйымыңыз арасында кескінге лицензия беруді заңды түрде алыңыз және құжаттаңыз. Әрине, сіз лицензияны заңды түрде өткізгеніңізді көрсету үшін электрондық пошта жазбаларын немесе шот-фактураларды қолдана аласыз, бірақ егер сіз мыңдаған пайдаланушылар жасаған кескіндерді жинасаңыз, бұл өте тәртіпсіз болады. UGC жұмыс процесі.

Күннің соңында Facebook пен Twitter-дегі суреттер миллиондаған сот ісі мен PR жанжалына тұрарлық емес. UGC заманауи мазмұнды маркетингтің негізгі компоненті болып табылады, бірақ ол мұқият орындалуды талап етеді. BuzzFeed және Getty Images / AFP ақауларының екеуі де алдын алуға болатын, және мен бұл компаниялардың имидждік құқықтарды басқару процесін қайта құрғанына күмәнданбаймын.

Маркетолог ретінде өзіңіздің сенімділігіңізді, тактикаңызды және жұмысыңызды қорғаңыз. Біздің бүкіл қоғамдастыққа UGC-ті ықтимал реакциялардан құтқаруға көмектесіңіз.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.