Бейне сұхбат корпоративті веб-сайттар мен электронды сауда платформаларына кеңінен тарайды

Video Chat

Salesforce жариялады егжей-тегжейлі мақала және инфографика тұтынушыларға қызмет көрсету үшін бейне чаттың әсері мен озық тәжірибесі туралы. Клиенттерге қызмет көрсетудің бұл арнасы тікелей эфирде сөйлесу мен телефонмен сөйлесуді ыңғайлылықпен біріктіреді. Өткізу қабілеті мол, 5G жылдамдығы және бейнекоммуникация технологияларының айтарлықтай жақсартулары бар, бейне чаттың ықпалы арта түсетіні сөзсіз. Gartner 100 ірі әлемдік бизнестің 500-ден астамы 2018 жылға қарай клиенттермен өзара әрекеттесу үшін бейне-сөйлесуді енгізеді деп есептейді

Бейне чаттың сатылымға әсері қандай?

Бір компания пайдаланады бейне сұхбат сатып алуды жүзеге асыратын келушілер санының 10 есе өсуін байқады, ал жұмсалған орташа сома 100 доллардан 145 долларға дейін өсті

Бейне-чат платформалары экранды бөлісу, бірлесіп қарау, жазба және мәтіндік чат сияқты бірқатар мүмкіндіктерді ұсынады; дегенмен, ең жақсы ерекшелігі - адамдардың бір-бірімен лезде эмоционалды байланыс орнату үшін бір-бірінің көзіне қарауы. Алайда артықшылықтар мұнымен тоқтап қалмайды. Қабілетімен шынында бір-бірін көру және экрандармен бөлісу, бейне чат компанияларға мәселелерді зерттеуге аз уақыт жұмсауға және оларды шешуге көп уақыт бөлуге мүмкіндік береді. Бұл өз кезегінде клиенттердің қанағаттанушылығының күрт өсуіне әкеледі.

Salesforce компаниясы а оның денсаулық бұлтына арналған бейне чат опциясы. Telehealth денсаулық сақтау мамандарына Android немесе iOS мобильді құрылғыларындағы пациенттермен бейне арқылы тікелей байланыс орнатуға мүмкіндік береді, сонымен қатар экранды бөлісу мүмкіндігі бар. AppExchange сонымен бірге кейбір шешімдерді ұсынады VeriShow, Talkfest, Zoom, және Қарау. Шешімдердің көп болатындығы күмәнсіз - әсіресе қазір барлық негізгі жұмыс үстелі мен мобильді браузерлер аудио және бейнені жергілікті деңгейде қолдайды.

Міне, инфографиканың толық нұсқасы және бейне чаттардың сапасын жақсартуға арналған бірнеше тамаша кеңестер!

Клиенттерге қызмет көрсетуге арналған бейне чат

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.