Аналитика дегеніміз не? Маркетингтік талдау технологияларының тізімі
Кейде біз негіздерге оралып, осы технологиялар туралы және олардың бізге қалай көмектесетіні туралы ойлануымыз керек. Аналитика өзінің ең негізгі деңгейінде деректерді жүйелі талдау нәтижесінде алынған ақпарат болып табылады. Біз талқыладық аналитика терминологиясы бірнеше жылдар бойы, бірақ кейде негіздерге оралу жақсы.
Маркетингтік талдаудың анықтамасы
Маркетинг аналитика ROI, маркетинг атрибуты және жалпы маркетингтік тиімділік сияқты маңызды бизнес көрсеткіштерін пайдалана отырып, маркетологтарға өнімділікті (мысалы, блог жүргізу және әлеуметтік медиа және арна коммуникациялары) өлшеу арқылы маркетингтік бастамаларының сәттілігін бағалауға мүмкіндік беретін процестер мен технологияларды қамтиды. Басқаша айтқанда, ол сіздің маркетингтік бағдарламаларыңыздың шынымен қалай орындалатынын айтады.
SAS
Аналитикалық платформалардың түрлері
Бұл онлайн-маркетингке қатысты, Web Analytics платформалар - бұл жүйелер жинау, жинақтау және есеп беру Интернеттегі сайттарға (сайттарға) келушілердің белсенділігі немесе әлеуметтік медиа туралы. Ішкі жиындары бар аналитика маркетологтар мезгіл-мезгіл білуі және пайдалануы керек:
- Мінез-құлықты талдау - келушілердің жүретін жолдары және олардың әр парақпен өзара әрекеттесуі сіздің сайтыңыздың белсенділігі мен конверсиясы үшін оңтайландырылатындығын түсіну үшін маңызды мәліметтер болып табылады. Тым көп адамдар әдемі сайтты жасақтап, оның іскерлік жол ашатындығын ұмытып кетеді. Сіздің сайтыңыздың құндылығын арттыру үшін қолдануға болатын көптеген ғылымдар мен тәжірибелер бар.
- Business Intelligence - немесе BI аналитика компанияның мінез-құлқын бақылау үшін жоғары басшылық үшін маркетингтен операциялар мен бухгалтерлік есепке дейін ұйымыңыздың жұмысының барлық аспектілерін орталықтандырады. BI орта, ірі және кәсіпорын ұйымдарының жұмысын бақылау және жоспарлау үшін орталық болып табылады.
- Конверсиялық талдау - сайттағы конверсия - бұл құндылық әрекеті. Ең айқын - бұл электронды сауда сайтындағы сатып алу. Алайда, егер сіздің сайтыңыз қандай да бір қызметті насихаттап жатса, конверсия дегеніміз - бұл ақысыз сынақ, демо, жүктеу, вебинар немесе басқа құндылықтарға тіркелген келушілер саны. Конверсия аналитика элементтерді тестілеуді жиі қосыңыз, сонда сіз сайтты көбірек клиенттерге айналдыру үшін оңтайландыруға болады.
- Тұтынушылардың интеллект талдауы – көптеген компаниялар өз тұтынушыларының оларды шынымен ұнататынын немесе ұнатпайтынын және мінсіз келісімге қандай кедергілер бар екенін белсенді түрде қадағаламайды. Әлеуметтік арналар, сауалнамалар және басқа да деректер жинау нүктелері арқылы тұтынушылардың кері байланысына мүмкіндік беретін жүйелер сіздің компанияңыздың қалай қабылданатынын және оны жақсарту үшін не істей алатындығыңызға баға жетпес зерттеулерді қамтамасыз ете алады.
- Тұтынушылардың өмірлік циклін талдау - клиенттің кезеңдерін түсіну клиенттің сақталуын арттыру, тұтынушы құндылығын жоғарылату, содан кейін болашақ профильді құру сіздің ең сәтті келісімдеріңізге қарсы тұру үшін өте маңызды. Маркетингті автоматтандыратын демеушілер сияқты кезеңдерді өлшейтін платформалар аз Интерактивті режимде, олардың жүйесінің демонстрациясын алуды ұмытпаңыз.
- Хабарлама талдау - маркетингті автоматтандыру, электрондық пошта, кіріс жәшігі туралы есеп беру, SMS, телефон және басқа хабар алмасу жүйелері ұсынады аналитика науқандағы белсенділікті және жазылушы белсенділігін қамтамасыз ету және жиі басқалармен біріктіру аналитика хабар алмасу және науқанның орындалуын жақсартуға көмектесетін жүйелер.
- Болжамдық талдау - сіздің сайтыңыздың өткен жұмысына сүйене отырып, бұл платформалар келушілердің болашақ мінез-құлқы қандай болатынын нақты болжайды. Болжалды аналитика платформалар жиі түзетулер енгізуге және сол өзгерістердің сайтыңыздың жұмысына әсерін болжауға болатын үлгілерді ұсынады. Мысалы, клик үшін төлемді екі есе қысқартып, инфографиялық бюджетті көбейтсеңіз ше?
- Нақты уақыттағы сараптама - қазіргі уақытта сіздің сайтыңызға кірушілердің ағымдағы қызметі мен тәртібі туралы түсінік беру. Шынайы уақыт аналитика келушілердің мінез-құлқын өзгерту, конверсия ықтималдығын арттыру және сіздің сайтыңыздың минуттан минутқа жауап беру уақыты туралы хабардар ету үшін қолданыла алады.
- Sales Analytics - Сатуды қолдау - бұл дамып келе жатқан технологиялық сектор. Біздің демеушілер сияқты сату тақталары Сатылым Salesforce CRM-мен тікелей интеграцияланыңыз және сатылымды басқару және сату өнімділігін болжау үшін қажет барлық мәліметтерді ұсыныңыз. Сатушы үшін бұл жүйелер өнімділікті арттыруға, сенсорлық нүктелерді оңтайландыруға және ірі мәмілелерді тезірек жабуға көмектеседі.
- Аналитика іздеу - кері сілтемелер Интернеттегі рейтингтің алтын стандарты болып табылады және рейтинг трафик пен конверсияны басқарады. Нәтижесінде сіздің бақылауыңызға көмектесетін құралдар іздеу жүйесінің кілт сөздері, бәсекелестер және сіздің мазмұныңыздың деңгейі жаңа келушілерді тартуға және бизнесті басқаратын мазмұн стратегияларын құруға көмектесе алады. Ақылы іздеу аналитика Сізге кілт сөздің өнімділігі мен конверсиялық көрсеткіштерді ұсынады, осылайша сіз қорғасынға кететін шығындарды азайтып, сатылымдарды көбейте аласыз.
- Әлеуметтік талдау - Интернет дамыған сайын, жеке адамдар мен компаниялар өздерінің өскелең ізбасарларын жинайтын билік құрды. Әлеуметтік аналитика бұл беделді өлшей алады, әлеуметтік рейтингіңізді қадағалай алады, адамдардың сізді не үшін ұстанатынын және сіздермен қандай тақырыптарда көбірек араласатындығын түсінуге көмектеседі. Сізге әлеуметтік ізбасар мен беделді өсіруге көмектесу көбінесе аудиторияңызға немесе қоғамдастыққа деген сенімділіктің артуына әкеледі, оны сіздің акцияларыңызбен үндесуге немесе тіпті тікелей конверсияны жүргізуге пайдалануға болады.
Әрине, бұл жүйелердің барлығы ақпаратты шамадан тыс жүктей алады және көбіне әкеледі талдау парализі. Көру өте жақсы аналитика Тұтынушы тәжірибесін автоматты түрде жақсарту үшін API интерфейстерін ашатын және басқа үшінші тараптармен интеграцияланған платформалар. Менің аналитикалық платформаларға қатысты ең үлкен сын - олар деректерді жинап, есеп береді, бірақ іс жүзінде сирек ұсыныс жасайды. Түрлендіруді тестілеу платформалары мұны жақсы жасайды - қалғандары қалайды! Мысал ретінде, мен аналитикалық платформалардың мазмұн стратегиялары туралы түсінік бермеуінің және сізге не туралы жазу керектігі туралы ұсыныстар бермейтінін түсінбеймін.
