Әлеуметтік медианы бақылау дегеніміз не? Сіз білетін барлық нәрсе!

әлеуметтік медианы бақылау

Бәлкім, біз бастау керек неге. Кейде біз клиенттермен әлеуметтік медианың мониторингін талқылаймыз және олар өздерінің әлеуметтік желілерде жоқ екенін айтады, сондықтан олар бұған алаңдамайды. Жақсы ... бұл өте өкінішті, өйткені сіздің брендіңіз әлеуметтік сұхбаттасуға қатыспаса да, бұл сіздің клиенттеріңіз бен болашақ клиенттеріңіз қатыспайды дегенді білдірмейді.

Неліктен әлеуметтік медианы бақылау керек?

  • An ренжіген клиент желідегі олардың көңілсіздіктерін талқылайды. Біздің агенттік бірнеше ай бұрын күрделі келіссөздерді бастан кешірді және біз жағдайды шешуге қосымша ресурстар жалдадық. Біз тіпті клиентпен олардың нәтижелеріне қанағаттанғандықтарын растадық ... бірақ содан кейін біз оларды желіде талқылап жатқанын таптық. Біз дереу қоңырау шалып, жағдайды түзетіп, олар пікірталасты алып тастады. Егер біз тыңдамасақ, олардың ешқашан қанағаттанғанына және біздің беделіміздің сыпайылығына ие болғанына көз жеткізе алмас едік.
  • A болашақ клиент бұл сіздің компанияңыздың өнімдері мен қызметтері үшін өте ыңғайлы, кейбір әлеуметтік форумдарда сатушыға көмек пен ұсыныстар сұрайды. Сіз әңгімелесуге қатыспағандықтан, басқа бәсекелес араласады, көмектеседі және келісімшартқа қол жеткізеді.
  • A бақытты клиент сізді желіде атап өтеді. Пікірлер мен пікірлерді қабылдау қиын, сондықтан біреу сіз туралы жақсы сөйлескенде - оны естіп қана қоймай, оны қайталауыңыз керек. Үшінші тараптың айғақтары болашақ клиенттің сеніміне ие болу үшін өте тиімді құрал болып табылады.

осы Salesforce және Unbounce ұсынған инфографика әлеуметтік медиа мониторингінің терминологиясы мен негіздерін қарастырады. Терминологиядан - тыңдау, бақылау, басқару арасындағы айырмашылық сияқты, аналитикажәне интеллект - сіздің брендтің әлеуметтік медиада тиімді жұмыс істеуі үшін нақты әдістерге.

Әлеуметтік медианы бақылау дегеніміз не

Әлеуметтік медиа мониторингі

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.