Сіздің тұтынушыңызға сіздің өніміңіз немесе қызметіңіз қандай жұмыс қажет?

Disruptivetechnology.gif Мен кеше Индианға негізделген инновациялық саммит деп аталатын керемет шараға қатыстым TechPoint. Клейтон Кристенсен, Гарвард университетінің спикері, профессоры және авторы туралы айтты Жағымсыз инновация және керемет жұмыс жасады. Оның тұсаукесерінің кейінгі бөлігіне қатысты айтқандарының бірі сіздің өніміңіз немесе қызметіңіз тұтынушыға қандай жұмысты орындау керек екенін анықтау болды.

Ол сүт коктейлінің мысалын келтірді және нарықтық зерттеулер жүргізу арқылы мейрамхана өзінің сүт коктейлі үшін дәм, ингредиенттер және т.б. Өз зерттеулеріне негізделген өзгертулерді іске асырғаннан кейін олар сатылымда өзгеріс болған жоқ. Кристенсен және оның командасы көбірек зерттеулер жүргізгеннен кейін, адамдар таңертең ұзақ уақыт жұмыс істейтін уақыттарын бөліп алу үшін және қайтадан тамақтанғанға дейін оларға аштықтан қанағаттандыру үшін сүт коктейльдерін сатып алып жатқанын анықтады.

Мейрамхана сүт коктейльдерін басқа сүт коктейльдерімен бәсекелес болу үшін жақсырақ етуге тырысты, бірақ олардың клиенттері бәсекелес сүт коктейльдеріне қарамады, оларға сүт коктейлі уақытты ысыраптау жұмысын орындау және аштықтан аздап жеңілдету үшін қажет болды. Сонымен, Кристенсен және оның командасы берген кеңес - дәмді сүтті коктейльді жасау емес, керісінше а жуан ол бүкіл маршрут арқылы жүретініне көз жеткізу үшін шайқаңыз!

Маркетолог болғандықтан, біздің мақсатымыз өз клиенттерімізді анықтау болып табылады - біз оларды демографиялық мәліметтерге, пайдаланушылардың мінез-құлқына және басқа да мәліметтерге негізделген шелектерге қоямыз, бір қадам артқа шегінбей және менің тұтынушыма қандай жұмыс керек? Менің өнімім немесе қызметім сол жұмысты аяқтай ма?

Сіздің тұтынушыңыз сіздің өніміңіздің қандай жұмысты орындауы керек екенін қалай анықтай аласыз?

  • Алыңыз онлайн сауалнама
  • Әлеуметтік медианы пайдаланыңыз тұтынушылардың өнімді қалай қолданатынын көру және тыңдау
  • Сіздің клиенттеріңізге мүмкіндік беріңіз сіздің компанияңыздың блогындағы қонақтар блогы қызметті / өнімді қалай қолданатындығы туралы
  • Оларды сіздің үйіңізге қатысуға шақырыңыз келесі вебинар және оларға өнімді қолдануды демонстрациялауға 10 минут уақыт беріңіз

Бүгін кез-келген адам осы сұрақты қойып, сіздің маркетингіңізге қарап, екеуінің үндестігін білетін күн.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.