Маркетинг деректері: 2021 және одан тысқарыда көзге түсудің кілті

Неліктен маркетингтік деректер маркетингтік стратегияның кілті болып табылады?

Қазіргі заманда сіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңізді кімге сататындығыңызды және сіздің клиенттеріңіз не қалайтынын білмеу үшін ақталуға болмайды. Маркетингтік мәліметтер базасы және басқа да мәліметтерге негізделген технологиялар пайда болған кезде мақсатсыз, таңдалмаған және жалпы маркетингтің күндері өтті.

Қысқа тарихи перспектива

1995 жылға дейін маркетинг көбінесе пошта және жарнама арқылы жүзеге асырылды. 1995 жылдан кейін электрондық пошта технологиясының пайда болуымен маркетинг біршама нақтылана бастады. 2007 жылы смартфондардың, әсіресе iPhone-ның келуімен адамдар мазмұнға әуестене бастады, енді олардың экранында оңай қол жетімді. Көп ұзамай нарықта басқа смартфондар жиналды. Смартфондардың төңкерісі адамдарға ақылды қол құрылғысын кез келген жерге алып жүруге мүмкіндік берді. Бұл тәулік бойы пайдаланушының қалауы бойынша құнды деректердің жасалуына әкелді. Тиісті контентті шығару және оны қажетті адамдарға ұсыну бизнестің басты маркетингтік стратегиясына айналды, және ол әлі де солай.

2019 жылға қарай және одан тысқары жерлерге назар аударатын болсақ, қолданушылар өз қолдарындағы гаджеттерге тәуелділіктің жоғарылауымен мобильді екендіктерін байқаймыз. Маркетингтік деректерді бүгінгі таңда сатып алу процесінің әр кезеңінде алуға болады. Маркетологтар өз клиенттерінің не қалайтынын білу үшін алдымен қайда іздеу керектігін білуі керек! Деректер әлеуетті клиенттердің әлеуметтік медиа қызметі, шолудың тәртібі, Интернеттегі сатып алулар, инвестициялар құрылымы, ауырсыну нүктелері, қажеттіліктер және басқа маңызды көрсеткіштер туралы құнды түсініктер бере алады. Маркетингтік мәліметтердің бұл түрі кез-келген кірісті маркетингтік стратегияның негізі болады.

Маркетингтік деректерді жинаудың негізгі стратегиялары

Мәліметтер жинауға соқыр түрде бармаңыз! Маркетингтік мәліметтердің шешілмейтін кванты бар, және сізге оның тек тиісті бөлігі қажет. Мәліметтер жинау сіздің бизнесіңіздің сипатына және сіздің компанияңыздың даму циклында тұрған сатысына байланысты болуы керек. Мысалы, егер сіз іске қосқыңыз келсе, нарықты зерттеу мақсатында әр түрлі мәліметтер жинауыңыз керек. Бұл мыналарды қамтуы мүмкін:

  • Мақсатты топтың электрондық пошта мекенжайлары
  • Әлеуметтік медиа параметрлері
  • Сатып алу әдеттері
  • Төлем әдістері
  • Орташа кірістер 
  • Клиенттің орналасқан жері

Бизнестегі фирмалардың жоғарыда аталған маркетингтік мәліметтері болуы мүмкін. Олар әлі де осы санаттарды жаңартып отыру керек, сонымен бірге оларды жинау керек мәліметтер жаңа клиенттер үшін. Сондай-ақ, олар тұтынушылардың құнды пікірлерін алуға және мәліметтер арқылы бар өнімнің құндылығы туралы түсінік алуға бағытталған болуы керек.

Сонымен қатар, стартаптар, ШОБ және ірі мекемелер үшін клиенттермен байланыстың барлық түрлерінің есебін жүргізу өте маңызды. Бұл оларға клиенттермен тиімді қарым-қатынас стратегиясын құруға мүмкіндік береді.

Сандар өтірік айтпайды

Маркетологтардың 88% -ы клиенттердің қол жетімділігі мен түсінігін арттыру үшін үшінші тұлғалар алған деректерді пайдаланады, ал бизнестің 45% -ы жаңа клиенттерді табу үшін пайдаланады. Сондай-ақ, деректерге негізделген дербестендіруді жүзеге асыратын компаниялар маркетингтегі ROI-ді бес-сегіз есеге дейін жақсартатыны анықталды. Кіріс мақсаттарынан асып кеткен маркетологтар 83% уақытында деректер негізінде дербестендіру әдістерін қолданды. 

Іскерлік2Қауымдастық

Күмән жоқ, маркетингтік деректер 2020 жылы және одан кейінгі жылдары өнімдер мен қызметтерді қажетті адамдарға жылжыту үшін өте қажет. 

Маркетингтік мәліметтердің артықшылықтары

Деректерге негізделген маркетингтің артықшылықтарын терең түсінейік.

  • Маркетингтік стратегияларды жекелендіреді - Маркетингтік деректер маркетологтарға дербестендірілген коммуникация арқылы мақсатты маркетингтік стратегияларды құруға мүмкіндік беретін бастапқы нүкте болып табылады. Мұқият талданған мәліметтер арқылы бизнес маркетингтік хабарламаларды қашан жіберетіндігі туралы жақсы ақпарат алады. Уақтылы дәлдік компанияларға тұтынушылардан эмоционалды жауап алуға мүмкіндік береді, бұл жағымды келісімді ынталандырады. 

Маркетологтардың 53% клиенттерге бағытталған байланысқа сұраныс жоғары деп мәлімдейді.

MediaMath, Деректер маркетингі және жарнаманың ғаламдық шолуы

  • Тұтынушылардың тәжірибесін жақсартады - Клиенттерге олар үшін шынымен пайдалы ақпаратты ұсынатын кәсіпорындар өздерінің лигасында болады. Неліктен 75 жастағы автомобиль сатып алушысына спорттық автокөлікті қарқынды түрде насихаттау керек? Маркетингтік мәліметтерге негізделген кампаниялар тұтынушылардың нақты қажеттіліктеріне бағытталған. Бұл клиенттің тәжірибесін байытады. Маркетинг, көбінесе, қонақтардың ойыны болып табылады, ал маркетингтік деректер бизнеске сапалы білімді болжам жасауға мүмкіндік береді. Деректерге негізделген маркетинг тұтынушылардың барлық коммюникелерінде тұрақты ақпарат бере алады. Бұл сізге әлеуметтік медиа, жеке қарым-қатынас немесе телефон арқылы байланысыңыз болсын, тұтынушылар бірдей ақпарат алады және барлық каналдар бойынша бірдей маркетингтік тәжірибеден өтетін жерде барлық типтегі арнаны құруға мүмкіндік береді.
  • Келісімнің дұрыс арналарын анықтауға көмектеседі - Деректерге негізделген маркетинг компанияларға маркетингтің қандай арнасы берілген өнім немесе қызмет үшін ең жақсы нәтиже беретінін анықтауға мүмкіндік береді. Белгілі бір клиенттер үшін өнімнің әлеуметтік медиа арнасы арқылы байланысы пайдаланушының қалауы мен мінез-құлқын тудыруы мүмкін. Facebook арқылы шығарылатын нәтижелер Google Display Network (GDN) арқылы шығарылғаннан гөрі басқаша жауап беруі мүмкін. Маркетингтік деректер сонымен қатар бизнеске анықталған маркетингтік каналда қандай мазмұн форматы жақсы жұмыс істейтінін анықтауға мүмкіндік береді, мейлі ол қысқа көшірме, инфографика, блог жазбалары, мақалалар немесе бейнелер. 
  • Мазмұн сапасын жақсартады - Жаңа деректер күн сайын мақсатты клиенттерден түсіп отырады, ал сатушылар оны мұқият талдауы керек. Маркетингтік деректер бизнеске клиенттердің үнемі өзгеріп отыратын қажеттіліктері негізінде өздерінің бұрыннан бар маркетингтік стратегияларын жақсарту немесе өзгерту туралы хабарлайды. Стив Джобс айтқандай: «Сіз тұтынушы тәжірибесінен бастап, технологияға кері жұмыс жасауыңыз керек. Сіз технологиядан бастай алмайсыз және оны қайда сататындығыңызды анықтауға тырысасыз ». Пайдаланушылардың динамикалық қажеттіліктерін жақсы түсіну арқылы компаниялар жаңа клиенттерді тартып қана қоймай, ескілерін сақтап қалады. Мазмұн сапасы тұтынушыны сатып алу үшін де, оны ұстап қалу үшін де өте маңызды.

Сіз тұтынушы тәжірибесінен бастаңыз және технологияға кері қарай жұмыс жасауыңыз керек. Сіз технологиядан бастай алмайсыз және оны қайда сататындығыңызды анықтауға тырысыңыз.

Стив Джобс

  • Бәсекелестікке көз салуға көмектеседі - Маркетингтік мәліметтер бәсекелесіңіздің маркетингтік стратегияларын бақылау және талдау үшін де қолданыла алады. Кәсіпорындар бәсекелестер зерттейтін мәліметтер категорияларын анықтай алады және өз өнімдерін нарыққа шығарудағы бағытын болжай алады. Бәсекелестерін зерттеу үшін деректерді пайдаланатын компания олардың алдыңғы қатарға шығуына мүмкіндік беретін қарсы стратегияны құруды таңдай алады. Бәсекелестерді зерттеу үшін деректерді пайдалану бизнеске қазіргі маркетингтік тәжірибені жақсартуға және бәсекелестер жіберген қателіктерді жібермеуге мүмкіндік береді.

Түсініктерді әрекетке айналдырыңыз

Маркетингтік деректер іске асырылатын түсініктер ұсынады. Маркетингтік науқанды жақсарту үшін сіз өзіңіздің клиенттеріңіз туралы мүмкіндігінше көбірек білуіңіз керек. Егжей-тегжейлі бағдар - алдағы жылдардағы сәттіліктің кепілі. Деректерге негізделген маркетингтік шешімдерді енгізу сіздің бизнес жүргізу тәсіліңізді толығымен өзгерте алады. Маркетолог қаншалықты көрнекті болса да, олар кереметтерді тек бүктелгенде жасай алмайды. Олар жоғары нәтижеге қол жеткізу үшін маркетингтік деректерді сұрау арқылы күшейтілген болуы керек.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.