Сіз өзіңіздің қолданушысыз

Depositphotos 1305765 xs

Егер сіз өзіңіздің бизнесіңіздің маманы болсаңыз, сіз бәріңізден гөрі не істейтініңіз туралы және өніміңіздің бөлшектері туралы білесіз. Сіздің өніміңіз, айталық, қызмет, веб-сайт немесе материалдық игілік бола алады. Қандай болмасын сіздің Сіз өзіңіздің тәжірибеңізді және данышпандығыңызды оның әр бөлігінен көре аласыз. Мәселе мынада? сіздің клиенттеріңіз жасай алмайды.

photo.jpgТұтынушылар сіздің өніміңізбен бірге тапсырманы орындауы керек, сонда олар басқа орындауға қажет тапсырмаларды орындай алады. Сіздің тұтынушыларыңыздың барлығы сіздің мақсатыңызға жетуге көмектесетін құрал.

Табысты өнім жасау үшін өнімді кім қолданатынын және оны не үшін қолданатынын түсінуіңіз керек. Сондай-ақ, өнім сіз үшін жасалмайтынын қабылдауыңыз керек.

Клиенттеріңіздің не қалайтынын қалай білуге ​​болады?

  1. Олардан сұра? жоқ, байыпты, бұл оңай.
  2. Клиенттердің сіздің өніміңізді қолдануын қадағалаңыз. Кез-келген қиындықты және сіздің өніміңізде қандай ақпарат түрін күтуге болатындығын жазыңыз.
  3. Функционалды және дизайндағы жаңа мүмкіндіктерді тексеріп көріңіз. Клиенттер кері байланыс беруді жақсы көреді және олар болашақта пайдаланушының тәжірибесін жақсартады, өйткені олар жаңа өнімді жақсартуға көмектескендей сезінеді.

Сіздің клиенттеріңіз қалаған нәрсені білу сәнді, қымбат немесе ұзақ уақытты қажет етпейді.

Есіңізде болсын, сіз білгірсіз, бірақ сіздің клиенттеріңіз жоқ.

Оларға не беріңіз Сіз ойлау оларға қажетжәне олар басқа жерге барады.

Оларға не беріңіз олар шын мәнінде мұқтаждық, және олар сізді сол үшін жақсы көреді.

2 Пікірлер

  1. 1

    Жақсы хабарлама, «Сіз өзіңіздің қолданушыңыз емессіз» алудың маңыздылығы туралы бірнеше рет айту мүмкін емес!

    Мен сіздің блогыңыздағы «Сіз өзіңіздің қолданушыңыз емессіз» деген қағиданы түсінбеу қаупімен мақалаңызды кеңейттім - http://www.webusability.se/blog/2010/06/19/the-dangers-of-you-are-not-your-user/

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.